ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Ресурс — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевым адресам: https://metacs.ru/
• Платформа — совокупность программно-аппаратных средств, включая, но не ограничиваясь: веб-сайт, клиентское программное обеспечение, игровые сервера, базы данных, чаты, игровой магазин и иные сервисы, доступные Пользователю в рамках проекта METACS.
• Игровой сервер — часть Платформы, обеспечивающая взаимодействие Пользователей в рамках игрового процесса Counter-Strike 2 и Counter-Strike: Global Offensive.
• Аккаунт — учетная запись Пользователя на Платформе, идентифицируемая по уникальному идентификатору SteamID, которая создается при первом входе на Игровой сервер или сайт.
• SteamID — уникальный цифровой идентификатор аккаунта Пользователя на платформе Steam (оперируемой Valve Corporation). Используется как единственный ключ идентификации Пользователя.
• Услуги — нематериальные товары и сервисы виртуального характера, приобретаемые Пользователем в Магазине Ресурса для использования на конкретных Игровых серверах в рамках Аккаунта, привязанного к SteamID.
• Магазин — раздел Платформы, в котором Пользователь может приобретать Услуги, доступные по адресу https://metacs.ru/store.
• Договор — настоящий документ со всеми его приложениями, изменениями и дополнениями.
• Продавец — владелец и оператор сайта https://metacs.ru/ и его поддоменов, предоставляющий доступ к игровым серверам и связанным с ними услугам.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 2.1. Ресурс предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к дополнительному функционалу Платформы (Услуги), представленному в Магазине на Сайте, а Пользователь оплачивает и принимает эти Услуги на условиях настоящего Договора.
• 2.2. Все Услуги носят характер предоставления доступа к виртуальному контенту в многопользовательской онлайн-игре. Оплата Услуг является исключительно добровольным волеизъявлением Пользователя.

3. АКЦЕПТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ

• 3.1. Акцепт оферты – любые действия Пользователя, осуществленные посредством функционала Сайта, направленные на получение услуг (в т.ч. возможности использовать функционал Сайта).
• 3.2. Совершая акцепт, Пользователь гарантирует, что он полностью ознакомился с условиями Договора, понимает их значение и безоговорочно принимает.

4. ГАРАНТИИ СТОРОН О ДЕЕСПОСОБНОСТИ

• 4.1. Гарантии о возрасте и дееспособности. Принимая настоящий Договор и совершая оплату, Пользователь заявляет, подтверждает и гарантирует, что он:
• является полностью дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, и вправе самостоятельно распоряжаться своими денежными средствами, либо
• является несовершеннолетним пользователем в возрасте от 14 до 18 лет, и совершает действия при условии получения надлежаще оформленного письменного согласия своих родителей, усыновителей или попечителя на заключение настоящего Договора и распоряжение денежными средствами в соответствии с законодательством РФ.
• 4.2. Ответственность за нарушение:
• В случае, если будет установлено, что оплата была произведена лицом, не отвечающим требованиям п. 4.1 без согласия законных представителей, и законные представители такого лица потребуют возврата денежных средств, Ресурс оставляет за собой право удовлетворить данное требование в бесспорном порядке, аннулировав все предоставленные Услуги. Все издержки, связанные с такой операцией (включая комиссии платежных систем), удерживаются из возвращаемой суммы.

5. ОПИСАНИЕ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

• 5.1. Доступ к Платформе и ее функционалу предоставляется Пользователю после его первой авторизации на Игровом сервере или сайте, в результате чего создается Аккаунт, привязанный к его SteamID.
• 5.2. Приобретаемые Услуги активируются на все Игровые сервера, относящиеся к текущему Ресурсу, и привязаны исключительно к SteamID Пользователя на момент покупки. Перечень, функционал и стоимость Услуг указаны в Магазине на Сайте Ресурса.
• 5.3. Перед приобретением Услуги Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с ее описанием, характеристиками и функционалом. Если описание Услуги неясно, Пользователь обязан обратиться за разъяснениями в службу поддержки до совершения платежа.
• 5.4. Ресурс оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление Услуг Пользователю и/или ограничить доступ к Аккаунту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, а также правил проекта, расположенных на Сайте. В этом случае денежные средства, уплаченные за привилегии, не возвращаются, так как их аннулирование является мерой ответственности за нарушение, а не недостатком услуги.

6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• 6.1. Возврат за качественную услугу. Приобретенные Услуги являются предоставлением доступа к нематериальному виртуальному контенту на возмездной основе. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку Услуги предоставляются немедленно и в полном объеме с момента активации на сервере (что является фактом оказания услуги), возврат средств за качественно оказанную, активированную и используемую услугу не производится, если Пользователь «передумал» или ему «не понравилась» услуга.
• 6.2. Случаи, не являющиеся недостатком услуги. Возврат средств не производится в следующих случаях:
• Нарушение Пользователем правил проекта, повлекшее блокировку или ограничение доступа к Аккаунту.
• Получение Пользователем блокировки любого типа на платформе Steam (включая, но не ограничиваясь, VAC-блокировку, блокировку сообщества), которая делает невозможным дальнейшее использование Аккаунта. Получение блокировки на платформе Steam является действием/бездействием самого Пользователя или третьих лиц, за которых Ресурс не несет ответственности, и не является недостатком услуги.
• Утеря, взлом или передача Аккаунта Steam третьим лицам, в результате чего Пользователь утратил доступ к Услугам.
• Закрытие или смена IP-адреса конкретного Игрового сервера при условии, что Услуга была перенесена на новый сервер в соответствии с п. 7.4.
• 6.3. Возврат за некачественную услугу (недостаток по вине Ресурса). Возврат средств возможен только в том случае, если Услуга не была предоставлена (не активирована на серверный Аккаунт с соответствующим SteamID) по вине Ресурса в течение 48 (сорока восьми) часов с момента поступления оплаты, либо если услуга содержит явный и задокументированный сбой, делающий невозможным ее использование, который не был устранен Ресурсом.
• 6.4. Для оформления такого возврата Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Ресурса с подробным описанием проблемы в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента оплаты. Запросы, поданные позднее указанного срока, не рассматриваются.
• 6.5. Решение о возврате или отказе в возврате принимается Ресурсом в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения обращения. Возврат при удовлетворении заявки осуществляется на те платежные реквизиты, с которых был совершен платеж. Все комиссии платежных систем за перевод при этом могут удерживаться из суммы возврата.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 7.1. Пользователь несет единоличную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих данных на платформе Steam. Любое действие, совершенное с использованием Аккаунта Пользователя (на основании SteamID), считается действием, совершенным самим Пользователем.
• 7.2. Незнание настоящего Договора или Правил проекта, размещенных на Сайте, не освобождает Пользователя от ответственности за их нарушение.
• 7.3. Ресурс не несет ответственности за временные сбои и ошибки в работе Платформы, возникшие по независящим от него причинам, в том числе вследствие действий третьих лиц (хостинг-провайдеров, DDoS-атак и т.п.).
• 7.4. В случае изменения IP-адреса или технологического переезда Игрового сервера все купленные Пользователем Услуги подлежат переносу на новый сервер в полном объеме.
• 7.5. Ресурс оставляет за собой право удалить Аккаунт Пользователя и все связанные с ним данные и Услуги безвозвратно и без компенсации в следующих случаях:
• Полная неактивность Пользователя на всех серверах Ресурса в течение более 1 (одного) календарного года.
• Получение Пользователем вечной блокировки на Ресурсе.
• 7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• 8.1. Принимая настоящий Договор, Пользователь в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие Ресурсу на обработку своих персональных данных, а именно: SteamID, внутриигровой никнейм, IP-адрес, адрес электронной почты (если предоставлен), а также иных данных, ставших известными в процессе использования Платформы, в целях исполнения настоящего Договора.
• 8.2. Обработка включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование и удаление персональных данных.
• 8.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления письменного заявления на электронную почту Ресурса и влечет за собой невозможность дальнейшего пользования Платформой и удаление Аккаунта.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• 9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до момента его расторжения.
• 9.2. Ресурс имеет право в любое время вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на все отношения Сторон, возникшие после этой публикации.
• 9.3. Продолжая использование Платформы после внесения изменений в Договор, Пользователь подтверждает свое согласие с внесенными изменениями.
• 9.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ

• METACS — Игровые сервера Counter-Strike 2
• Сайт: METACS — игровые сервера Counter-Strike 2.
• Email: support@metacs.ru